対応中の進捗状況、復旧報告など、詳細にレポートいたします。
原則として障害検知後約30分以内に専門のエンジニアが障害対応を開始、予め
お客様と取り決めている手順書の実施、または調査を行います。
復旧後、メールにてお客様へのご報告を行っています。